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Délais

Le mode de livraison et son délai sont indiqués lors du paiement, avant la validation de votre commande. Sans indication particulière, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation, conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé à l'expédition.

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En abonnement, chaque envoi est expédié automatiquement selon la fréquence choisie, aux mêmes conditions de livraison.

À la réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur lorsque c'est possible. S'il est abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous via notre formulaire de contact, avec votre numéro de commande et une photo : nous trouverons une solution.

Colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous via notre formulaire de contact : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.